FLASH: Gestire in modo sbagliato le crisi. 3 principi da non trascurare.

In un articolo di ieri apparso su “Chiefexecutive” riguardo alla crisi del management, si citano 3 casi di CEO che hanno gestito in modo sbagliato la crisi della loro azienda. Chi vuole può leggersi l’articolo. A noi interessa mettere in evidenza quali sono i principi di base che non vanno mai trascurati quando ci si trova a gestire una situazione critica in azienda:
1. Assumersi onestamente la responsabilità di quanto accaduto
2. Manifestare il proprio sincero rammarico per quanto verificatosi
3. Risolvere il problema che lo ha causato e mettere in atto un cambiamento sistemico/strutturale per assicurarsi che casi del genere non si ripetano più in futuro, dandone massima visibilità. Cose risapute? Forse. Ma non sempre le imprese le applicano con la necessaria determinazione e sollecitudine.