La libertà (?) di consumare

Nelle aziende una delle principali trasformazioni alle quali si sta mirando riguarda il cliente. Oggi tutte le aziende stanno diventando clientocentriche. I clienti o consumatori sembrano, anche dal punto di vista di alcuni sociologi, i nuovi protagonisti del mercato. C’è chi li definisce consum-autori, cioè persone che non solo si limitano a consumare assorbendo i messaggi proposti dai vari mezzi di comunicazione ma diventano loro stessi veicoli di comunicazione. Un ruolo che trasforma il mercato e che impone alle imprese di adeguarvisi, individuando per tempo tendenze sociali e di consumo.

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Contro la polarizzazione delle idee favorita da Internet

Wael GhonimWael Ghonim è stato uno dei giovani che attraverso Internet è riuscito a mobilitare gran parte della popolazione egiziana contro il regime e a dare in qualche modo il via alle famose primavere arabe. Che poi, come sappiamo tutti, hanno fallito nel loro intento di portare maggiore democrazia in Egitto e nei Paesi in cui queste manifestazioni si sono svolte negli anni 2010/2011 (per approfondire l’argomento consigliamo di visitare sito il sito di Enzo Pennetta).

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